Agentur coUNDco AG

Am 13. Juni findet die nächste
Social executive Veranstaltung
im “Lotus White” statt.
(Alfred-Escher-Strasse 9, Zürich,
direkt bei Bahnhof Enge)

Zur Anmeldung

presented by
, und 

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“Data is the oil of the 21st century”, so sind sich Experten rund um den Globus einig. Daher steht 2013 der Social Executive Anlass ganz im Zeichen der Daten. Was können die gesammelten Daten für Ihren Job und Ihr Unternehmen leisten? Welche Kennzahlen sollten Sie betrachten und als Entscheidungsgrundlage verwenden?

Weitere Fragestellungen des Events:

• Was können uns Daten an Aussagen und strategischen Stossrichtungen liefern?
• Wie komme ich zu den relevanten Aussagen für mein Unternehmen?
• Welches Kennzahlen-Set ist das richtige und relevant für mein Unternehmen?
• Wieviel Wissenschaft braucht es für die Datenanalyse?

coUNDco , Lithium und IAB laden am Donnerstag 13. Juni 2013 ein zu Michael Wu’s Keynote-Referat über Strategien für Akquisition, Kunden-Engagement und Monetarisierung unter Nutzung von wissenschaftlichen Daten.

Michael Wu ist Chief Scientist beim weltweiten Top 3 Social-CRM Anbieter Lithium und spricht am Anlass auszugsweise aus der Neu-Auflage seines Buches “The Science of Social 2”.

Michael Wu, Chief Scientist Lithium

Das neue Buch von Michael Wu.

Jeder Teilnehmer erhält ein signiertes Exemplar des Buches “The Science of Social 2” von Michael Wu.

Auf das Keynote-Referat folgt ein interaktives Diskussions-Panel. Sie haben die Möglichkeit, die Diskussionen nach ihren Interessen zu lenken, indem Sie Ihre Fragestellungen vorab einreichen. Es wird versucht auf Ihre Fragestellungen in der Diskussion bestmöglich einzugehen. Auf Wunsch werden die Fragen anonymisiert besprochen.

Das Programm

18.00 Uhr
Eintreffen der Executives,
Apéro, Networking

18:30 – 19.00 Uhr
Michael Wu, Keynote (auf englisch)
zu seinem Buch”The Science of Social 2″

19:00 – 20:00 Uhr
Interaktives Panel mit Vertretern aus Wissenschaft und Wirtschaft.
Executive’s Challenge: Spezielle Themen können von Besuchern vorab eingereicht werden, die dann im Panel aufgenommen und im Plenum besprochen werden (auch anonymisiert).

ab 20.00 Uhr: Cocktail Dinner, Networking

Es laden zur Social Executive’s Lounge ein:

coUNDco AG: “Digital First” bringt die Herangehensweise der Digital-Agentur und das Denken des rund 25-köpfigen Teams auf den Punkt. Die Agentur mit Sitz in Zürich, Zug und London ist spezialisiert auf crossmedial vernetzte Kampagnen und Marken-Communities. Mittels Web 2.0 und Social Media Methoden werden neue Wege zum Kunden entwickelt und in schlagkräftigen digitalen Massnahmen umgesetzt. coUNDco arbeitet für Marken wie Victorinox, Swisscom, Camille Bloch, SUGUS, Raiffeisen, SBB, Tages-Anzeiger und Walt Disney. www.coUNDco.ch

Lithium, führender Anbieter von Social-CRM-Lösungen und einer umfangreichen «Social Customer Experience»-Plattform, die es Unternehmen erlaubt, von ihrer Webseite aus das gesamte Social Web zu verwalten. Lithium ist tätig für Kunden wie Swisscom, HP, TomTom, Skype, Spotify, Paypal oder Sephora. www.lithium.com

IAB: Die IAB Switzerland will in der Schweiz die Gattung Online voranbringen und die gemeinsamen Interessen des Marktes in den Bereichen, Ausbildung, Standards, Forschung, Events und Recht vertreten. Wir wollen als Non-Profit Organisation, von den Entscheidern der Branchenführer getrieben und getragen, die wichtigsten Themen des Marktes erkennen, standardisieren, umsetzen und kommunizieren. www.iab-switzerland.ch

Im Radio 1-Interview bespricht Chef-Stratege Florian Wieser mit Elena Beltrame den Facebook-Austritt von Bundespräsident Ueli Maurer.

Bundespräsident Ueli Maurer bemängelt den Tiefgang im Dialog auf seiner Facebook Page und seine Erwartungen seien nicht erfüllt worden, so der Artikel in der NZZ.

Chef-Stratege Florian Wieser zur Schliessung der Facebook Page:

Ich frage mich, was das Konzept hinter der Facebook Page war, denn Tiefgang und den Dialog kann man aktiv gestalten. Wer wartet bekommt auch nur die leichte Kost. Wer proaktiv Themenführer werden will, muss Themen setzen, nicht auf sie warten.

Wenn es bei einer nächsten Wahl eng wird, wird sich Herr Maurer die Stimmen des digitalen Volks zurück wünschen. Nur kann er dann nicht mehr direkt mit ihnen kommunizieren. Weil an Wahlveranstaltungen nimmt die digitale Wählerschicht eher unwahrscheinlich teil.

Weitere Experten-Kommentare:

• Renato Mitra in 20 Minuten
• Thomas Hutter mit einem offenen Brief in seinem Blog

Im Radio 1-Interview bespricht Chef-Stratege Florian Wieser mit Christian Stoob die Macht der digitalisierten Welt. Politiker stolpern, CEO’s gehen, Diktatoren werden gestürzt und Marken werden zur Transparenz förmlich gezwungen. Kann die Macht der digitalen Kanäle überhaupt gestoppt werden? Was löst die Digitalisierung in der Gesellschaft aus? Wie sollten sich CEO’s in der digitalisierten Welt verhalten? Christian Stoob von Radio 1 stellt Florian Wieser diese Fragen.

Florian Wieser über die digitalisierte Welt:

Die Gesellschaft und der einzelne profitiert von der Digitalisierung. Denn erst der Diskurs macht ein gesellschaftliches Mitdenken und Mittragen möglich.

Die Qualitätsdiskussion wird nur aufrechterhalten, um das Print-Medium zu schützen. Digitale Journalisten sind längst auf der Höhe der traditionsreichen Print-Journalisten. Warum die Journalisten eine Kanaldiskussion führen befremdet mich. Ihr Anspruch wie auch Mission sollte doch der Gleiche sein.

Sich einem online Diskurs als CEO, wie zb Herr Vasella, nicht zu stellen, ist sicherlich nicht die mutigste Variante.

Im Radio 1-Interview bespricht Chef-Stratege Florian Wieser mit Christian Stoob die Zukunft der E-Mail. Sind die Tage der E-Mail Nutzung in Unternehmen gezählt? VW hat ein E-Mail-Verbot ab Feierabend und das Unternehmen Atos hat eine “ZeroMail” Tolerance und setzt in Zukunft nur noch auf Instant Messaging wie Skype und interne soziale Netzwerke. Wird die E-Mail von Alternativen irgendwann abgelöst? Bis wann könnte es soweit sein? Und was sind realistische Alternativen? Christian Stoob von Radio 1 stellt Florian Wieser diese Fragen.

Florian Wieser über die Zukunft der E-Mail:

Solange ein E-Mail ernster genommen wird als ein Post in Social Networks, wird das E-Mail bestehen bleiben.

Vielleicht schafft es die Generation der Digital Natives die E-Mail zu verdrängen.

Chats wie Whatsapp, Skype oder eigene Chats von Facebook oder Google+ sind ernstzunehmende Alternativen zur E-Mail.

Im Radio 1-Interview kommentiert Chef-Stratege Florian Wieser von der Agentur coUNDco das neue Wiki über Reisen “WikiVoyage”. Was bringt die Auskoppelung aus Wikipedia? Kann es andere Reise-Informationsplattformen konkurrieren? Patricia Broder von Radio 1 stellt Florian Wieser diese Fragen.

Florian Wieser über WikiVoyage:

Ich bin mir vorallem beim Layout für das Thema Reisen nicht sicher, ob das die User annehmen. Der Lexikon-Stil macht bei Wikipedia sicherlich Sinn, aber für das Reisen sind wir uns viele Bilder, immer mehr Videos in Grossformat gewohnt.

Da es primär um die Information geht sind die Angebote zu weit weg vom User und die einzeln eingetragenen Lieblingshotels von Usern wird spätestens ab 50 Hotels völlig unübersichtlich.

Ich bin nicht überzeugt und finde, dass Services wie Wikitude mehr Potential haben.

Im Radio 1-Interview kommentiert Chef-Stratege Florian Wieser von der Agentur coUNDco den neusten Schweizer Fall eines 44 jährigen Familienvaters, der als Facebook-Grüsel über 40 Jugendliche erpresst und sexuell belästigt hat. Wie einfach ist es als 44 jähriger Mann als 14 jähriges Girl auf Facebook präsent zu sein? Was können Eltern als Schutz für ihre Kinder tun? Wie erkennt man sogenannte Fake-Accounts? Und was ist die Verantwortung von Facebook? Christian Stoob von Radio 1 stellt Florian Wieser diese Fragen.

Florian Wieser über was Eltern tun sollten, um ihre Kinder zu schützen:

Pures Interesse. Dabeisein. Nie aufhören zu fragen. Keine unnötige Panik vermitteln, sondern die neuen Mechanismen soweit möglich zu verstehen versuchen.

Die Zeitlimiten der Facebook-Nutzung und Internetfilter greifen zu kurz und nehmen die Eltern nicht aus der Verantwortung.

Es wäre wünschenswert, dass Schulen rigoroser und auf motivierende Art solche Meldungen in ihre Präventionsarbeit integrieren und über die Mechanismen solcher Machenschaften informieren.

Im Radio 1-Interview kommentiert Chef-Stratege Florian Wieser von der Agentur coUNDco den doch eher stillen Start der Stadt Zürich auf Facebook. Nachdem die skandalöse Facebook-Sperre für Mitarbeiter aufgehoben wurde ist die Stadt nun mit eigener Facebook Page gestartet. Warum ein so leiser Start? Hat die Stadt nicht eine Chance auf viele Likers vergeben? Patricia Broder von Radio 1 stellt Florian Wieser diese Fragen.

Florian Wieser über den möglichen Grund für diesen leisen Start:

Sie haben sich sicherlich ein wenig das Momentum vertan. Die Stadt hat ja eine enorme Kommunikationspower mit ihren bestehenden Kanälen und Medienkontakten. Da wären die ersten 10′000 Liker sicherlich schnell zusammengekommen. Wir haben das bei der SBB erlebt, die ohne externe Werbung innert einem Monat bereits ca. 10′000 Liker hatten. Die Stadt steht aktuell (Stand 12.2.13) bei 1325 Likern.

Mit dem “Soft-Launch” haben sie auf der anderen Seite Kritikern keine Bühne gegeben und können nun ihren Job machen. Vier Personen sind für die Betreuung verantwortlich – sie haben also etwas vor. Der erste Eindruck scheint solide und die Geschichte von Zürich auf der Facebook Timeline schön aufgerollt. Jetzt wird mit Stadt-Themen aufgefüllt.

Im Radio 1-Interview kommentiert Chef-Stratege Florian Wieser von der Agentur coUNDco die Facebook-App “Bang with friends” wo es darum geht über Facebook Connect Freunde zu markieren mit denen man in die Kiste will. Sobald der oder die Auserwählte ebenfalls zurückmarkiert, bekommen beide eine E-Mail und dem Abenteuer steht nichts mehr im Wege. Unmoralisch? Brauchts nun auch eine Sex-App auf Facebook und sollte Facebook dagegen vorgehen? Warum fehlt der Minderjährigen-Schutz und wohin geht die Reise mit solchen Apps auf Facebook? Christian Stoob von Radio 1 stellt Florian Wieser diese Fragen.

Florian Wieser zum Trend von Facebook “Sex-Apps”:

Ich glaube nicht, dass nun die Sex-Apps auf Facebook zum Trend werden. Facebook wird das nicht zulassen. Dass Dating in all seinen Facetten auch auf Facebook eines der Haupt-Themen ist, ist bekannt. “Bang with friends” ist hier aber zu konkret. Wenn die mediale Berichterstattung so weitergeht wird auch Facebook handeln und die App sperren.

In der neusten Ausgabe des Marketing & Kommunikation gibt Florian Wieser, unser Chef-Stratege, Auskunft über Sinn und Unsinn einer Marken-Community und warum ihn das Thema seit über 12 Jahren beschäftigt.

Interview als PDF downloaden

bildxzug ist mit mehr als 100 Lernenden einer der grössten Lehrbetriebe im Kanton Zug. Hinter bildxzug steht der Verein Zuger Berufsbildungs-Verbund, ein Zusammenschluss von ca. 160 Unternehmen, die Praxisplätze für die Lernenden von bildxzug bereitstellen. Mitglied im Verbund sind vor allem Unternehmen, die bisher in eigener Regie keine Lernenden ausbilden können oder wollen.

Der heute Tag fing schon vielversprechend an, denn ich habe einen der eindrücklichsten Bäume in Zug entdeckt.
Das Areal rund um den Grafenauweg, wo die Veranstaltung bildxzug im Dialog stattfand, ist nicht nur wunderschön, sondern auch sehr populär. Nebst IFZ und PwC, sind auch die HSLU sowie die C&A Verwaltung auf dem Areal zu finden. Abgesehen von dem Wahnsinns-Baum (welcher übrigens genau so aussieht wie der Baum von Florian’s Vortrag) , ist hier einfach alles imposant gebaut. Aber wir sind ja nicht zum Träumen hier, sondern um zu arbeiten. Wir wurden von bildxzug eingeladen, um diverse Firmen, welche an bildxzug teilnehmen, an das Thema Social Media heranzuführen.

Den Start machte Martin Tobler von der Firma Pavatex, welcher als Marketing und Kommunikationsleiter sein Unternehmen sehr vorbildlich ins Web 2.0 führt. Pavatex wollte mehr Interaktion und mehr Information auf der Website und hat sich deshalb 2007 für einen Corporate Blog entschieden. Kurze Zeit später folgte ein Facebookauftritt sowie Twitter und auch ein YouTube Kanal. Der nächste logische Schritt, so Herr Tobler, sei die Interaktion mit den Kunden auf den Sozialen Medien.
Sein Tipp für eine Dame aus dem Publikum, welche ein eher konservatives Unternehmen in puncto Social Media vertrat, war: “Starten Sie doch einfach mal mit einem privaten Facebook Account.”

Nach einer kurzen Pause sprach unsere Lehrtocher Michèle Suter und führte das Publikum in zwei Projekte ein, welche Sie während ihrer Lehrzeit bei coUNDco gemacht hat. Mit ihrer Abschluss-Schularbeit entdeckte Michèle ihre Leidenschaft für Statistik und Tools und somit ihren zukünftigen Job bei coUNDco als “Social Analystin”. Desweiteren erzählte sie vom Projekt fragguido.ch, eine neue Versicherungs-Community von jungen Erwachsenen für junge Erwachsene. Michèle ist eine der acht Mitgründer, die das Projekt selber von Grund auf entwickelt und umgesetzt haben.
Florian Wieser, unser Chefstratege, führte Michèle’s Ansätze aus und erweiterte sie mit dem Thema Right-Sizing Social Media. Sehen Sie rein: coUNDco live.

Just zum Jahreswechsel: Die auf slideshare.net veröffentlichten Referate von Florian Wieser, Partner und Leiter Online-Strategie und Community Building bei coUNDco, sprengen die 10′000 View-Grenze. Pro Tag werden die Referate unterdessen durchschnittlich 40 Mal angeschaut. Florian hält regelmässig Referate an relevanten Kongressen, Messen, Firmen-Events und Branchen-Foren.

Statistik-Screenshot aus dem Slideshare Dashboard:

Hier die Referate gesammelt:

Das Referat “Die Zukunft der Webformulare” hat es in die Top10 der diesjährigen 36 aiciti Referate bezüglich Nutzwert geschafft.Das Referat wurde mit 2 Kollegen aus dem Usability Lab und der Hochschule erarbeitet und gehalten. Zum Referat Artikel

An der 2. Social Media Konferenz des internet-briefing.ch hat Florian über “Mut zu Social Media mit dem passenden Budget” gesprochen. Nachfolgend die Präsentation und 2 Interviews vom Anlass:

Florian Wieser Internet-Briefing Social Mediakonferenz from Reto Hartinger on Vimeo.

Die Präsentation zu meinem  Referat über “social Media Storytelling” ist auf slideshare.com bereits über 350 Mal angeschaut worden innert 1 Tag und hat es auf slideshare.com in die “Hot on facebook” Section geschafft.

Die Social Media Konferenz vom internet-briefing.ch war mit über 280 Besuchern im Gartensaal des Kongresshauses Zürich ein echter Erfolg. Der Einstieg happerte etwas an Ressourcenknappheit des Internets, aber dann kam die Konferenz in Fahrt.
Hier eine Zusammenfassung der geschätzten @sufranke:
> Teil 1
> Teil 2
> Teil 3

Gezwitscher:
> Das konferenz gezwitscher gibts hier unzensiert und lückenlos (twitter Feed).
> Florian Wiesers coUNDco gezwitscher gibts extrahiert hier.

Ressourcen:
> Präsentation Florian Wieser coUNDco – Social Media Storytelling